Esta technote descreve como configurar a opção de parcelamento para pagamentos via cartão de crédito no Totem de Auto-Atendimento (Totem Retail). A configuração é feita dentro do PDVx Office, na tela de Condições de Pagamento, e reflete diretamente no que o cliente visualiza na hora de pagar no Totem.
1. Configuração PDVx Office
Para configurar o parcelamento, acesse dentro do PDVx Office:
Módulo Cadastros > Financeiro > Condição de Pagamento.
Na Figura 1, é possível visualizar o menu lateral com setas enumeradas indicando o caminho até a tela de Condições de Pagamento.
Figura 1 - Caminho para Condições de Pagamento no PDVx Office
Na tela de listagem, à esquerda de cada forma de pagamento há um botão com ícone de três linhas. Ao clicar nele, abre um menu com as opções Detalhes, Editar e Deletar. Para configurar o parcelamento, clique em Editar na condição de pagamento desejada.
Na Figura 2, é possível visualizar o menu de opções aberto para a condição Cartão Crédito, com setas enumeradas indicando o botão de opções e a opção Editar.
Figura 2 - Tela de Configuração das Condição de Pagamento
Na tela de edição, há três campos relacionados ao parcelamento no Totem, todos destacados dentro de um retângulo vermelho na figura abaixo:
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Essa condição de pagamento será exibida no Totem para Auto-Atendimento?: define se essa forma de pagamento aparece como opção para o cliente no Totem. Este toggle precisa estar ativado.
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Permite parcelamento?: habilita a opção de parcelamento para essa condição de pagamento. Este toggle também precisa estar ativado.
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Quantas parcelas serão exibidas?: define a quantidade máxima de parcelas que será oferecida ao cliente no Totem. Este campo só fica disponível quando o toggle Permite parcelamento? estiver ativado.
Na Figura 3, é possível visualizar a tela de edição da condição de pagamento Cartão Crédito, com os três campos mencionados destacados dentro do retângulo vermelho. No exemplo, o parcelamento está configurado para exibir até 3x.
Figura 3 - Tela Editar Condição de Pagamento
Nem todas as formas de pagamento suportam parcelamento. Os campos Permite parcelamento? e Quantas parcelas serão exibidas? são relevantes apenas para condições de pagamento do tipo cartão de crédito. Para outros tipos, como Pix ou Dinheiro, esses campos não se aplicam.
2. Totem Retail pagamento
Após configurar e salvar, o comportamento de parcelamento passa a funcionar no Totem de Auto-Atendimento na finalização da venda.
Na Figura 4, é possível visualizar a tela de escolha da forma de pagamento exibida ao cliente no Totem. A seta vermelha indica a opção Cartão Crédito, que foi selecionada no exemplo.
Figura 4 - Tela de escolha da forma de pagamento - Totem Retail
Ao selecionar Cartão Crédito, o Totem exibe automaticamente as opções de parcelamento conforme configurado no PDVx Office. Na Figura 5, é possível visualizar a tela com as opções de parcelamento disponíveis para o cliente escolher: 1x - R$ 52,00, 2x - R$ 26,00 e 3x - R$ 17,33, refletindo exatamente a configuração de até 3 parcelas definida anteriormente.
Figura 5 - Tela de Parcelar o valor
O valor exibido em cada parcela é calculado automaticamente pelo sistema com base no valor total da venda e na quantidade de parcelas configurada.