37 - Totem Self Service com Comanda
Orientação de funcionamento do totem de Self Service com comanda que é permitido apenas o lançamento do self service por meio de comanda.
1. Funcionamento Totem Self Service com comanda
Nesse parte, será mostrado a seleção do Modo do Totem e as interfaces da configuração.
1.1. Configurando Totem
Para configurar o modo de operação do totem, acesse as Configurações do PDV, selecione a aba Totem, expanda o campo Modo do Totem e escolha a opção 4 - Self Service com comanda. Caso fique com duvida de como configurar o Modo do Totem e aprovar o acesso do PDV, visite o documento Aprovação Totem.
Na Figura 1, podemos ver a tela de configuração do PDV na aba Totem, com o modo Self Service com comanda, indicado pela seta vermelha.
Figura 1 - Tela 1 de Configuração do PDV - aba Totem
Na Figura 2, é possível visualizar os outros campos disponíveis para esse totem, de Totem com balança e Imprimir matriz de produtos.
Figura 2 - Tela 2 de Configuração do PDV - aba Totem
1.2. Configurando balança
Após selecionar o Modo do Totem vá para a aba Balança ainda dentro de Configuração do PDV, ative Balança ativada, e configure os campos da balança, colocando o Modelo da balança, Porta COM da balança, Velocidade de comunicação, Timeout de comunicação.
Na Figura 3, é possível visualizar o exemplo de configuração da balança Prix 3 Fit. A seta vermelha indica o botão de acesso à aba Balança, e os campos a serem preenchidos estão destacados no centro da tela.
Figura 3 - Tela de Configuração do PDV - aba Balança
Após realizar a configuração do PDV seguindo as instruções acima, configure a Balança seguindo as instruções de Configuração balança.
Alguns estabelecimentos gostariam de oferecer uma opção de valor máximo fixo para determinados dias da semana (por exemplo, Self Service por até R$ 49,00). Agora, o sistema tem a opção de definir esse valor limite, realizando o cálculo do preço com base no peso dos itens. Para saber como configurar acesse o documento Totem Self Service com Valor Máximo.
2. Interface do totem
Nesse parte, será mostrado as interfaces do totem.
2.1. Entrando no totem
Após salvar as configurações, o sistema direcionará para a tela inicial do totem. Em seguida, basta clicar em qualquer área da tela para iniciar.
Na Figura 4, é possível visualizar a tela de início do totem.
Figura 4 - Tela de Início do Totem
2.2. Pesando Prato do Self Service
Agora, o sistema irá pedir para escanear a comanda do cliente para prosseguir com a pesagem.
Na Figura 5, é possível visualizar a tela de leitura de comanda, com os valores na parte superior.
Figura 5 - Tela de Leitura de Comanda
Após escanear a comanda, coloque o prato sobre a balança para que o sistema calcule o valor a ser pago.
Na Figura 6, é possível visualizar a tela de pesagem do prato de um self service, com o valor do Preço em quilo, Peso do Prato e A Pagar, na parte superior.
Figura 6 - Tela de Pesagem prato self service
Após colocar o prato, o sistema calcula o preço automaticamente. Em seguida, a tela ficará verde, sinalizando a liberação para retirar o prato da balança.
Na Figura 7, é possível visualizar a tela que confirma o preço foi calculado.
Figura 7 - Tela de Retirar prato self service
Após o processamento do valor, o sistema validará a conexão com o banco de dados e o lançamento do prato estará concluído. Em seguida, a tela irá mudar novamente para a leitura de comanda.