Configuração do Auto Self Service (Balança) no PDVX

O Auto Self Service é uma funcionalidade para totens de autoatendimento do sistema PDVX, permitindo que o cliente pese o prato e tenha o valor automaticamente calculado e impresso, com ou sem o uso de comanda.

Pré-requisitos

• O cliente deve possuir o adicional de totem incluso em seu plano.

• Os produtos utilizados no autoatendimento devem:

• Ter a unidade configurada como "quilograma".

• Estar com a opção “Usar balança” marcada como Sim.

• Ter a opção “Mostrar no Auto Self Service” habilitada.

Etapas de Configuração

1. Aprovação do Totem na Retaguarda

   • Após ativar o recurso de Totem, é necessário aprovar o PDV da seguinte forma

     

2. Acesso ao Modo Auto Self Service

   • Abra o PDV.

   • Clique na logo do totem até que o sistema solicite o PIN de permissão.

     

   • Acesse o menu "PDV" e escolha entre operar com comanda ou sem comanda.

     

   • Ative a integração com a balança.

3. Configuração da Balança

   • Realize a configuração da balança conforme o modelo do cliente, garantindo a correta leitura do peso pelo sistema.
     

     

     
     
     
     

     

     
     
     
     

4. Vinculação do Produto na Comanda

• No totem, selecione o produto que será lançado automaticamente na comanda após o uso da balança.

• Salve as configurações.

Resultado Final

Com esses passos, o Auto Self Service estará pronto para uso. Ao colocar o prato na balança, o sistema registrará o peso e calculará o valor correspondente. A operação será finalizada com impressão do ticket ou lançamento automático na comanda, conforme o modo escolhido.

Referência: https://revendax.scrollhelp.site/basedeconhecimento/configuracao-do-auto-self-service-balanca-no-pdvx