Para ativar o Papa-fila você deve fazer o login no portal da revenda, depois ir em administrativos > empresas.
Na aba de empresas você deve localizar a empresa deseja e clicar em opções > editar
Agora você deve ir ate em Configurações Internas > Interno, nesse momento você ira clicar na opção (ativar Papa Fila) e clicar em Salvar.
Dessa maneira que você ira ativar o Papa-fila.
Referência: https://revendax.scrollhelp.site/basedeconhecimento/como-ativar-o-papa-fila-no-portal-da-revenda