Devoluções

Nesse artigo você ira aprender como funciona as devoluções na retaguarda;

Para realizar o processo, você precisará acessar módulo vendas e em seguida vendas - devoluções.

Ao acessar devoluções, o sistema apresentará a seguinte tela.

Para realizar o registro da devolução, você precisará clicar em novo e em seguida realizar os lançamentos.

Na aba vendas, você irá filtrar as vendas para realizar a devolução. O filtro poderá ser feito pelo período ou pelo nome do cliente.

Após aplicar o filtro, o sistema apresentará as vendas. Em todos os registros há um campo de seleção para selecionar qual será a venda do processo de devolução.

Você precisará selecionar e em seguida acionar avançar para confirmar os produtos.

Conforme mencionado, após avançar, o sistema apresentará os produtos para confirmar e definir a quantidade no processo da devolução.

Quando você selecionar o produto o campo de edição da quantidade será habilitado para definir a quantidade a ser devolvida.

Após confirmar a quantidade será necessário acionar a opção avançar para o próximo passo da devolução.

Depois de avançar, o sistema solicitará a confirmação da devolução. Nesta etapa você irá definir sobre a geração de crédito para o cliente ou devolução do valor correspondente ao produto.

Quando você selecionar uma das opções o sistema apresentará uma tela para a confirmação do registro. Nela você irá apontar a condição de pagamento para o processo, o banco/caixa para armazenamento da informação e movimento, conta financeira e valor de confirmação.

Após o preenchimento das informações, conforme a imagem acima, você irá clicar em salvar para armazenar o registro.

Após definir o processo, você será direcionado a tela da devolução para finalizar o processo. Nela você irá apontar a impressão do comprovante e depois salvar a devolução.

Referência: https://revendax.scrollhelp.site/basedeconhecimento/devolucoes