Devolução no PDV

Neste tópico apresentaremos como realizar a devolução no PDV.

Para realizar o processo você precisará acessar o menu do PDV e em seguida acionar a opção devolução.

Ao acessar devolução, o sistema apresentará uma tela para realizar o filtro de pesquisa. Você poderá filtrar o registro por data de período (data inicial/final), número da venda ou nome do cliente.

Após realizar o filtro o sistema apresentará os registros para o processo conforme a imagem abaixo.

Para selecionar a venda para realizar a devolução é preciso marcar o botão de seleção do lado esquerdo na linha do registro e em seguida acionar o botão próximo no canto inferior direito.

Ao acionar o botão próximo, o sistema solicitará registrar a quantidade a ser devolvida para os itens pertencentes a venda. Na realização do processo, você poderá fazer com a quantidade parcial ou total de acordo com a necessidade do registro.

Após realizar a confirmação da quantidade será necessário acionar o botão próximo no canto inferior direito para passar a próxima de tela de confirmação do processo.

Na tela de confirmação, o sistema apresentará o processo de devolução a ser realizado. Aqui há a definição se será feita a devolução do valor correspondente a devolução ou se haverá a geração de crédito para o cliente. Ao acionar a opção gerar crédito, o sistema permitirá selecionar o cliente para ser armazenado o valor.

Após o processo concluído, o sistema apresentará a mensagem de confirmação e impressão do comprovante conforme a imagem abaixo.

Referência: https://revendax.scrollhelp.site/basedeconhecimento/devolucao-no-pdv